Per 14 dienų – be priežasties
Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnį internetu pirkęs vartotojas gali atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos nenurodydamas priežasties. Tą galite padaryti ir prieš gaunant siuntą.
Kaip grąžinti
- Parašykite el. paštu [email protected] ir nurodykite užsakymo numerį (pvz. PS-01023) ir kad norite grąžinti prekę. Laisvos formos laiško užtenka, atskiro blanko pildyti nereikia.
- Per 1 darbo dieną atsakysime ir nurodysime grąžinimo adresą.
- Prekę išsiųskite per 14 dienų nuo pranešimo. Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Rekomenduojame siųsti su siuntos numeriu, kad būtų galima sekti.
- Gavę ir patikrinę prekę, pinigus grąžiname per 14 dienų tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote: per Paysera į tą pačią banko sąskaitą ar kortelę, į kortelę per Stripe arba banko pervedimu.
Sąlygos
- Prekė nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos.
- Grąžinama originalioje pakuotėje ir pilnos komplektacijos su visais daiktais.
- Atidarytos ar panaudotos higienos ir medicinos priemonės (pleistrai, drėgnos servetėlės, kojų pudra, ausų krapštukai) negrąžinamos dėl higienos priežasčių. Tai netrukdo grąžinti likusio komplekto – tokiu atveju grąžinama suma sumažinama panaudotų priemonių verte, apie kurią informuojame prieš grąžinant pinigus.
- Jei prekė grąžinama praradusi vertę dėl naudojimo, viršijančio būtiną jos pobūdžiui ir savybėms nustatyti, Pardavėjas gali sumažinti grąžinamą sumą atitinkamai.
Nekokybiška ar sugadinta prekė
Jei siunta atėjo pažeista arba komplekte trūksta daikto ar jis su gamybos trūkumu, parašykite per 2 darbo dienas nuo gavimo ir pridėkite nuotrauką. Trūkstamą ar nekokybišką daiktą pakeisime savo sąskaita arba grąžinsime jo vertę – kaip patogiau jums. Tokiu atveju grąžinimo siuntimo išlaidas apmokame mes.
Prekėms galioja Civilinio kodekso numatyta 2 metų garantija gamybos trūkumams. Ji netaikoma natūraliam nusidėvėjimui, netinkamam naudojimui ir sunaudojamoms priemonėms po panaudojimo.
Kai mokėta internetu
Mokėjus per Paysera, grąžiname į tą pačią banko sąskaitą ar kortelę, iš kurios mokėjote, paprastai per 1–3 darbo dienas nuo mūsų grąžinimo. Mokėjus kortele per Stripe, grąžiname į tą pačią kortelę; bankas pinigus parodo per 5–10 darbo dienų – tai banko, ne mūsų terminas.
Kontaktai grąžinimams
MB „Pasiruošimas“, [email protected], +370 640 50310. Grąžinimo adresą nurodome atsakydami į jūsų laišką.